SATIŞTA TAKIM ETKİSİ
Satışta Takım Etkisi
Bir bakkal dükkânı çalıştırmıyorsanız, iş
yeriniz de üç kişi ile oluşuyor ise, sizin işletme üç kişilik bir takımdan oluşmakta.
Üç kişilik bir işletmede iki kişi işini mükemmel yapıyor olsa dahi, diğer bir
kişi işlerinde hatalar yaparsa, savsaklar ise, diğer iki kişi gibi mükemmel yapmaz ise işletmenizin
yüzde kırk beş kayıp ediyor demektir. Yapılan araştırmalar olumlu bir hizmet
sunumu dört kişiye kadar ulaşılırken, olumsuz bir etki on üç kişiye ulaşıyor.
En iyi takım örneğini futbolda
görebiliriz, futbol takımınızın on oyuncusu çok iyi, bir numara olan kaleciniz çok
kötü olur, kaleye gelen çekilen her şut
gol olur ise takımınız kalecinizin kurtardığı goller kadar iyi ve forvetleriniz
yakaladığı her fırsatta attıkları goller kadar iyidir. Bu örnek ile her işletme
bir futbol takımı gibi alınan elemanların önemi fazlası ile etkilidir,
üretimden, kalite kontrole, kalite kontrolden pazarlamaya kadar tüm kadro
içinde takım çalışma uyumu yakalanmalıdır.
Kurumsal işletmeler takım
çalışmasın etkisi fazlası ile bilmekte ve hatta eleman ararken bile bu kavramı
kullanıyorlar ,“takım arkadaşları arıyoruz “diye bu kavramda gelen kişinin
kurumsal kimlik, misyon ve vizyonlarda, tüm birimleri ile uyum içinde çalışma
ile rakiplerine fark atabilir veya fark yemezler. Kurumsal olmayan yerel
firmalar kendilerini bu alanlarda mutlaka geliştirmeli bu konularda bir çok
kurumsal firmaya eğitimler verme rağmen, yerel firmalar bunun çok farkında
olmadan büyümeye çalışmakta oysa bir zamanların Ferhan Şensoy’un bir oyunu
varda” kahraman bakkal süper markete karşı” ,yerel firmalar kurumsala karşı
kendilerini etkin şekilde geliştirmeleri gerekir ki Pazar söktüğünde yer bulabilsinler.
Kurumsal firmalar kendileri
denetleyen profesyonel kişi veya şirketler, eksik ve takımda aksamalar olup
olmadığını denetlemedeler, yıllarca bu konuda birçok firma adına denetlemeler
yaparak raporlar yazdım, bu raporlar doğrultusunda değişimler yapan firmalar
oldu.
Kurumunuza fazlası ile güvenebilirsiniz,
işinizi çok iyi de yapabilirsiniz işletmede herkes sizin gibi ise sorun yok,
ancak bunu dışarıdan olan bu konuda eğitimleri olan, eğitimler veren kişiler
daha iyi tespit te bulunabilir. Ekibinizin iyi olup olmadığı ile mutlaka
yüzleşmeniz gerekir.
Takım çalışması için yapılan
çalışmanın örneği; bir İngiliz atı tek başına çekebildiği 4500 kg iken, iki
İngiliz atın çektiği 9000 kg , iki
İngiliz atını eğitim verilip , senkronize
(birlikte hareket edebilme) şekilde çalıştırıldığında. 1300 kg çektiği
tespit ediliyor, arada 4000 kg bir fark çıkıyor, bu fark takım çalışmasın bu
şekilde bir sinerji ürettiği uzmanlar tarafından etkisi ortaya koyuluyor.
Kurumunuzun, gücünü artırmak için takım güçlü kurup onların performansını
artırıcı ve denetimini eğitimler ile yapılarak güçlü firma haline gelinir.
Yorumlar
Yorum Gönder